takya.ru страница 1
скачать файл
"УТВЕРЖДАЮ"

Директор МБОУ ПМС-центра

г. Дзержинска

__________ Лагунова И.Н.

Приказ №2-П от «10» 01 2012г

П О Л О Ж Е Н И Е


об отделе экстренной анонимной психологической помощи

"Телефон Доверия"

г.Дзержинска
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

1.1. Отдел экстренной анонимной психологической помощи "Телефон Доверия" (в дальнейшем отдел "ТД") является структурным подразделением муниципального образовательного учреждения Центра психолого-медико-социального сопровождения г.Дзержинска.

1.2. Отдел "ТД" предназначен для оказания квалифицированной экстренной, анонимной, бесплатной психологической помощи по телефону.

1.3. Работу отдела "ТД" обеспечивают педагоги-психологи ТД, прошедшие специальную подготовку в области психологического консультирования по телефону, имеющие соответствующее удостоверение.

П. ЦЕЛЬ, ЗАДАЧИ И СОДЕРЖАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОТДЕЛА.

2.1. Отдел "ТД" функционирует для оказания экстренной социально- психологической помощи людям, находящимся в состоянии психоэмоционального кризиса и создания атмосферы психологической защищенности населения.

2.2. Основные задачи отдела "ТД":


  • обеспечение доступности и своевременности квалифицированной социально-психологической помощи для населения независимо от их социального статуса;

  • помощь абонентам в переживании актуальных конфликтов и иных психотравмирующих ситуаций, в мобилизации их творческих, интеллектуальных, личностных, духовных и физических ресурсов для выхода из состояния психологического дискомфорта;

  • проведение психологического телефонного консультирования детей, подростков, молодежи, родителей и по психологическим проблемам социализации, развития личности молодого человека;

  • информационное консультирование абонентов с целью установления их связи с другими службами, организациями, учреждениями и специалистами, способными оказать им дополнительную специализированную помощь;

  • выявление настроений, источников психического напряжения различных возрастных групп населения.

  • предотвращение суицидальных действий

  • профилактика асоциального поведения (деликвентного, девиантного)

  • обеспечение информированности населения города о возможности получения социально- психологической помощи на «ТД»

III. СТРУКТУРА, ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОТДЕЛА «ТД».
3.1. Отдел «ТД» работает в круглосуточном режиме.

3.2. Деятельностью отдела «ТД» руководит заведующий отделом, который несет непосредственную ответственность за надлежащее качество работы отдела.

3.3. Заведующий отделом "ТД" назначается на должность и освобождается от нее директором ПМС-центра на основе трудового договора.

3.4. Функции и полномочия заведующего отделом «ТД» определяются должностной инструкцией.

3.5. Педагоги-психологи ТД принимаются на работу и освобождаются от нее директором ПМС-центра на основе трудового договора.

3.6. Педагоги-психологи ТД непосредственно подчиняются заведующему отделом «ТД».

3.7. Содержанием деятельности отдела «ТД» является оказание заочных (по телефону) социально-психологических услуг обратившимся за помощью гражданам.

3.8. Экстренность предоставляемой помощи обеспечивается круглосуточной работой отдела «ТД», поддержанием в непрерывном рабочем состоянии технических средств и оборудования, постоянной готовностью сотрудников к выполнению своих должностных обязанностей.

3.9. Исходя из заботы о благе личности, защиты ее прав, деятельность отдела "ТД" является конфиденциальной; информация о содержании конкретных бесед консультантов может быть передана только правоохранительным органам и только по решению суда и прокуратуры.

3.10. Отдел "ТД" сохраняет анонимность абонента. Широкая общест­венность может быть ознакомлена лишь с данными статистического анализа работы службы. В случае необходимости информирования общественности о конкретных случаях должны быть полностью удалены детали, раскрывающие анонимность абонента.


IY. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СОЦИАЛЬНЫХ-ПЕДАГОГОВ

( КОНСУЛЬТАНТОВ) «ТД»


Права и обязанности педагога-психолога ТД определяются трудовым договором и должностной инструкцией педагога-психолога ТД.

4.1. Педагог-психолог ТД несет ответственность за раскрытие анонимности абонента лицам, не являющимися сотрудниками отдела.

4.2 Педагог-психолог ТД обязан повышать свой профессиональный уровень, участвуя в МО педагогов-психологов отдела «Телефон доверия».

4.3. Педагог-психолог имеет право на повышение квалификации и получение психотерапевтической помощи в ПМС-центре в целях повышения качества оказания услуг и предупреждения эмоционального выгорания специалиста, работающего с кризисными состояниями абонентов.


Y. КОНТРОЛЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ «ТД»

5.1. Контроль осуществляется заведующим отделом «ТД» в соответствии с Положением об ИКД ПМС-центра

YI. ДОКУМЕНТАЦИЯ ОТДЕЛА

6.1. План самообразования педагога-психолога ТД на год

6.2. Журнал сдачи дежурств

6.3.Журнал учета обращений на «ТД»

6.4. Ежемесячный статистический отчет педагога-психолога ТД и зав отделом «ТД»

6.5. Годовой аналитический отчет педагога-психолога ТД

6.6. Годовой аналитический отчет отдела «ТД»

6.7.. Ежеквартальный статистический отчет отдела «ТД»



Принято на заседании психолого-педагогического совета ПМС-центра

Протокол №5 от 22.11 2011год
скачать файл



Смотрите также:
Г. Дзержинска Лагунова И. Н
38.96kb.